铁路12306在哪里可以进行投诉(怎么查询在铁路12306上的投诉)

　　铁路12306是一款可以购买动车票的软件，下面小编就为那些想要投诉的小伙伴们介绍一下铁路12306客服投诉教程。

　　铁路12306在哪里可以进行投诉：

　　1、大家想要在铁路12306里进行投诉的话，那就应该先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。

　　2、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。

　　3、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。

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